주식회사 소프트위즈 (이하 ‘회사’라 한다)가 취급하는 모든 개인위치정보는 개인정보보호법, 위치정 보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령상의 개인위치정보보호 규정을 준수하여 이용자 의 개인위치정보보호 및 권익을 보호하고 개인위치정보와 관련된 이용자의 고충을 원활하게 처리 할 수 있도록 다음과 같은 개인위치정보처리방침을 두고 있습니다.
제1조 (개인정보의 처리목적 및 보유기간)
(1) 회사의 다음의 목적을 위하여 개인위치정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인위치정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조 및 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정 입니다.
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①
고객 확인, 이용동의 확인 및 원활한 서비스 제공을 위한 기본정보
이동전화번호,통신사,휴대폰단말기기정보(OS,모델명),법정대리인 정보(성명, 연락처)
프로필등록시 사용자가 업로드한 이미지파일(SNS로그인시 공개프로필이미지 포함) : 2023년8월17일 추가함.
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②
고객상담 및 서비스 관련 오류내용 확인을 위한 기초 데이터
고객성명,이동전화번호,단말기기 정보(OS,모델명), 통신사, 이동전화 서비스상태
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③
서비스 제공 과정에서 생성되는 정보
서비스 이용기록, 개인설정 정보
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④
서비스 이용 중 고객주변의 할인 및 이벤트 정보 안내
네트워크 사용이력(검색어, 접속URL, 웹 검색 히스토리 등)
(2) 기타 처리 목적
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①
서비스 제공을 위한 맞춤형 정보제공
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②
서비스 이용관리
서비스 제공, 개인식별, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 서비스 관련 오류 내용 확인을 위한 기초 데이터 및 불만 처리 용도로 활용, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
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③
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
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④
고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락. 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인위치정보 처리
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⑤
회사에서 처리하는 개인위치정보는 수집ㆍ이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인 정보보호법 및 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준 용하여 이행하고 있음.
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⑥
회사에서 제공하는 서비스는 개인위치정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지 체없이 파기함.
제2조 (위치정보 수집 이용 제공사실 확인자료 보유근거 및 보유기간)
(1) 고객의 개인정보는 서비스 가입기간 동안 이용 보관함을 원칙으로 하고 요금정산, 과 오납 등에 관한 분쟁에 대비하기 위하여 결제정보에 한해 서비스 해지 또는 요금완납 후 6개월까지 보유 이용합니다.
(2) 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그 기간이 도래하거나, 조건이 성취되는 때까지 필요한 범위 내에서 고객의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
1) 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간 동안 보유합니다. 그 예는 아래와 같습니다.
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①
상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 : 10년(상법)
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②
전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 : 5년(상법)
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③
고객의 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 요금납부내역(청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법 등), 기타 거래에 관한 장부: 관련 국세의 법정신고기한이 경과한 날로부터 5년(국세기본법)
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④
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 계약 또는 청약철회 시부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
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⑤
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 공급 시부터 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
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⑥
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 불만 또는 분쟁 처리 시부터 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
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⑦
표시광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
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⑧
신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
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⑨
통신사실확인자료 제공 시 고객 확인에 필요한 성명, 주민등록번호, 전화번호 등 : 12개월(통신비밀보호법)
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⑩
전기통신 일시, 전기통신 개시종료 시간, 발 착신 통신번호 등 상대방의 가입자 번호, 사용도수, 정보통신망에 접속된 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 발신기지국의 위치추적자료 등 : 12개월(통신비밀보호법)
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⑪
컴퓨터 통신 또는 인터넷의 사용자가 전기통신역무를 이용한 사실에 관한 컴퓨터 통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 컴퓨터 통신 또는 인터넷 사용자가 정보통신망에 접속하기 위하여 사용하는 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 : 6개월(통신비밀보호법)
2) 개별적으로 고객의 동의를 받은 경우 그 동의 받은 기간
3) 서비스가 해지 등으로 종료되었으나 이용요금(기타 거래대금을 포함)을 납부하지 않은 경우 그 요금을 완납할 때까지
4) 회사와 고객 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우 그 분쟁이 해결될 때까지
(3) 개인위치정보의 보존 및 파기
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①
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 타사업자 또는 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위하여 위치정보 수집사실 확인자료 및 위치정보 이용·제공사실 확인자료를 자동으로 기록하여 보존함.
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②
회사는 제1항의 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료와 위치정보시스템에 접근 사실을 각 서비스별로 12개월간 보존하며, 그 이외의 개인위치정보는 즉시 파기함. 단, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법, 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 그에 따라 위치정보 수집·이용·제공사실확인자료를 보존함.
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③
회사는 제2항 외 위치상이 등의 고객 민원처리 및 요금정산에 의하여 개인위치정보를 보존할 필요성이 있어 개인위치정보를 6개월간 보존하고 6개월 후 즉시 파기함.
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
(1) 회사는 개인위치정보 주체의 동의가 있거나 다음 각 호의 1에 해당하는 경우를 제외하고 개인위치정보 또는 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 제8조 제1항 및 제3항에 의하여 이용 약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
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①
위치정보 및 위치기반 서비스 등의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료가 필요한 경우
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②
통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
(2) 제3자 위치정보 제공 즉시통보
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①
제3자에게 위치정보를 제공하는 서비스의 경우, 회사는 개인위치정보를 수집 및 제공한 즉시 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 개인위치정보주체에게 SMS의 방법으로 제공 받은 자, 제공 일시, 제공 목적을 통보하여야 함.
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②
회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인위치정보주체가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보하여야 함.
1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2. 개인위치정보주체가 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치 외의 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
제4조 (개인정보처리의 위탁)
회사는 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무(이하 “업무”)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.
제5조 (정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
(개인위치정보 주체의 권리 등)
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①
개인위치정보 주체는 회사에 대하여 언제든지 제9조 제1항 및 제3항의 규정에 의한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있음.
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②
개인위치정보 주체는 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있음.
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③
개인위치정보 주체는 회사에 대하여 다음 각 호의 1의 자료 등의 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료 등에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있으며 회사는 정당한 이유 없이 그 요구를 거절하지 아니함.
1. 본인에 대한 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인 자료
2. 본인의 개인위치정보가 제3자에게 제공된 이유 및 내용
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④
회사는 개인위치정보 주체가 제1항의 규정에 의하여 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 수집된 개인위치정보 및 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료에 한 함)를 파기 함.
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⑤
개인위치정보 주체는 본 조의 권리행사를 위하여 방문, 전화등의 방법으로 회사에 대한 요구사항을 신청할 수 있음.
(법정대리인의 권리)
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①
회사가 13세 미만의 아동으로부터 제9조 제1항 및 제3항 또는 제10조의 규정에 의하여 개인위치정보를 수집ㆍ이용 또는 제공하고자 하는 경우에는 그 법정 대리인의 동의를 얻어야 함.
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②
제9조 제2항 및 제5항, 제11조의 규정은 본 조 제1항의 규정에 의하여 법정 대리인이 동의를 하는 경우에 이를 준용하며 이 경우 개인위치정보 주체는 법정대리인으로 봄.
(8세 이하의 아동 등의 보호를 위한 위치정보 이용)
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①
다음 각 호의 1에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보의 수집ㆍ이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봄.
1. 8세 이하의 아동
2. 금치산자
3. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한 함)
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②
제1항의 규정에 의한 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 8세 이하의 아동 등을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호의 1에 해당하는 자를 말함.
1. 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 보호시설에 있는 미성년자의 후견직무에 관한 법률 제3조의 규정에 의한 후견인
2. 금치산자의 법정대리인
3. 제1항 제3호의 자의 법정대리인 또는 장애인복지법 제58조 제1항 제1호의 규정에 의한 장애인생활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치ㆍ운영하는 시설에 한 함)의 장, 정신보건법 제3조 제4호의 규정에 의한 정신질환자 사회복귀시설(국가 또는 지방자치단체가 설치ㆍ운영하는 시설에 한 함)의 장, 정신보건법 제3조 제5호의 규정에 의한 정신요양시설의 장
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③
제9조 내지 제11조의 규정은 제2항의 규정에 의하여 보호의무자가 동의를 하는 경우에 이를 준용하며 이 경우 개인위치정보 주체는 보호의무자로 봄.
제6조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
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①
이동전화번호,통신사,휴대폰단말기기정보(OS,모델명),법정대리인 정보(성명, 연락처)
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②
고객성명,이동전화번호,단말기기 정보(OS,모델명), 통신사, 이동전화 서비스상태
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③
서비스 이용기록, 개인설정 정보
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④
네트워크 사용이력(검색어, 접속URL, 웹 검색 히스토리 등)
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⑤
민원인 설명, 생년월일, 연락처, 민원내용, 조치결과
제7조 (개인위치정보의 파기)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
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①
회사는 수집한 개인정보 및 개인위치정보의 수집 · 이용 목적이 달성되거나 그 보유 · 이용기간이 종료되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 경우 고객의 동의, 이용약관, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
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②
회사는 서면 등에 기재된 개인정보의 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각, 전자적 방법으로 저장된 개인정보의 경우 그 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 등 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보를 파기합니다.
제8조 (개인위치정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인위치정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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①
내부관리계획의 수립 및 시행 회사는 「개인위치정보보호 내부관리계획」을 수립하여 시행하고 있습니다.
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②
개인위치정보의 암호화 이용자의 개인위치정보 중 고유식별번호, 비밀번호, 휴대전화번호는 암호화된 상태로 저장 및 관리되고 있습니다.
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③
해킹 등에 대비한 기술적 대책 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인위치정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술 적∙물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
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④
개인위치정보처리시스템 접근제한 개인위치정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인 위치정보에 대한 접근통제를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.
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⑤
접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인위치정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
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⑥
비인가자에 대한 출입 통제 개인위치정보를 보관하고 있는 개인위치정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
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⑦
개인위치정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인위치정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하고 있으며, 관련규정 및 법규 등을 준수하도록 주기적인 교육을 실시하고 있습니다.
제9조 (개인위치정보 보호책임자)
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①
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
* 위치정보 보호책임자 *
성명 : 한희영
소속 : 경영지원실
직책 : 차장
E-mail : hy-han@softwiz.co.kr
연락처 : 031-388-7870
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②
정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조 (권익침해 구제방법)
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①
개인위치정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
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②
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
▸ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
제21조 (위치기반서비스 사업자의 의무 등)
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①
위치기반서비스 사업자는 회사가 정한 기일에 그 요금을 납부하여야 함.
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②
위치기반서비스 사업자는 회사로부터 제공받은 개인위치정보를 위치기반서비스 사업자의 서비스 제공 목적과 고객으로부터 동의 받은 범위 내에서 사용하여야 함.
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③
위치기반서비스 사업자는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령 및 본 약관, 회사의 정당한 요청사항을 준수하여야 함.
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④
위치기반서비스 사업자는 자신의 귀책사유로 인하여 회사나 고객에게 발생한 손해에 대하여 배상하여야 함. 기타 회사가 위치기반서비스 사업자에게 제공하는 서비스의 내용, 요금 등 회사와 위치기반서비스 사업자의 자세한 관계는 개별 계약에서 정한 바에 따름.
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인위치정보 처리방침은 2023. 12. 9부터 적용됩니다.